TERMENI ȘI CONDIȚII
Prezentul regulament reprezintă termenii și condițiile de utilizare ale site-ului Oralbox.ro Orice comandă plasată pe acest site trebuie să fie în acord cu prezentul Regulament. Orice comandă va fi realizată în conformitate cu acest Regulament și cu legislația în vigoare.
REGULAMENTUL MAGAZINULUI Oralbox.ro
INTRODUCERE
1. S.C. Ultimed Care S.R.L. cu sediul în Roman, str. Martir Cloșca nr. 39, permite achiziţionarea de produse prin intermediul platformei www.oralbox.ro („MAGAZIN”). Operatorul datelor personale ale clienţilor Magazinului este societatea mai sus numita.
2. Prezentul Regulament se adresează tuturor utilizatorilor Magazinului şi stabileşte regulile de utilizare a contului de Magazin, regulile de rezervare pe cale electronică a produselor disponibile în Magazin (“PRODUSE” sau „PRODUS”), de plasare de comenzi pe site-ul Magazinului precum şi regulile încheierii contractelor de vânzare a produselor.
3. Informaţiile despre produsele din Magazin – printre altele, descrieri, preţuri – constituie o ofertă de încheierea de contracte de vânzare la distanța în sensul legilor în vigoare, conform condițiilor din documentul Termeni şi Condiții.
4. Produsele din Magazin sunt prezentate în mod detaliat. Pe pagina web se află informaţii despre proprietăţile Produsului, precum și preţul acestuia,
5. Fotografiile şi prezentările produselor - facem toate eforturile pentru a vă prezenta cu maximă corectitudine culorile, mărimile, dimensiunile și descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente în cadrul informațiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi ușor diferite de culorile reale ale produselor.
REGULILE DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ŞI DE ȊNCHEIERE DE CONTRACTE DE VÂNZARE A PRODUSELOR
1. S.C. Ultimed Care S.R.L. pemite încheierea de contracte de vânzare la distanța a produselor prin Internet şi prestează o serie de servicii, prevăzute în Regulamentul de faţă.
2. Contractul de vânzare a produselor se încheie între utilizatorul Magazinului, persoană fizică/juridică („CLIENT”), şi S.C. Ultimed Care S.R.L.
3. Condiţia începerii utilizării Magazinului este cunoaşterea acestui Regulament şi acceptarea sa.
4. Informaţiile furnizate de Client în timpul plasării comenzii trebuie să fie reale, actuale şi exacte. S.C. Ultimed Care S.R.L. îşi rezervă dreptul de a refuza realizarea comenzii, în cazul când datele furnizate nu sunt suficient de exacte şi fac imposibilă realizarea comenzii. Înainte de a refuza realizarea comenzii S.C. Ultimed Care S.R.L. va încerca să îl contacteze pe Client pentru a stabili ce date sunt necesare pentru a face posibilă realizarea acesteia.
5. Magazinul încearcă sa ia toate măsurile tehnice şi cele impuse de legislația în vigoare, menite a proteja datele personale ale Clienţilor şi mai ales de a preveni obţinerea şi modificarea de către persoane neautorizate a datelor personale furnizate în timpul înregistrării.
6. Clientul care a utilizat Magazinul are obligaţiile:
a) de a nu furniza şi transmite informaţii interzise prin lege;
b) de a utiliza Magazinul într-un mod care să nu perturbe funcţionarea acestuia;
c) de a nu difuza şi de a nu plasa în cadrul Magazinului informaţii comerciale incorecte;
d) de a folosi informaţiile publicate în paginile magazinului doar în scop personal.
ȊNCHEIEREA CONTRACTELOR DE VÂNZARE:
1. Magazinul permite plasarea comenzilor de Produse după cum urmează:
a) pe pagina web a Magazinului, urmând procedura de plasare a comenzilor,
b) prin e-mail, transmiţând comanda cu produsele alese la office@oralbox.ro
2. Condiţia plasării comenzii o constituie completarea în formular a tuturor datelor cerute, necesare pentru expediere şi pentru generarea din sistem a facturii fiscale.
3. Pentru a plasa o comandă se aleg produsele din Magazin, mai ales în ceea ce priveşte cantitatea, după care se adaugă în “COŞ” şi se continuă procedura de plasare a comenzii selectându-se diferitele opțiuni.
4. Confirmarea de către Client a comenzii prin tasta „Finalizează comanda” este echivalentă cu acceptarea obligaţiei de a face plata preţului produselor şi a costurilor de livrare, lucru despre care Clientul este informat direct, înainte de confirmarea comenzii.
5. Confirmarea de către Client a comenzii constituie solicitarea transmisă de Client către S.C. Ultimed Care S.R.L., de a încheia contractul de vânzare, conform conţinutului comenzii şi prezentului Regulament.
6. Magazinul transmite confirmarea acceptului sau refuzul de a accepta comanda Clientului, transmisă prin e-mail sau telefonic (Confirmarea realizării şi livrării comenzii) la adresa de e-mail indicată de acesta.
7. Magazinul îşi rezervă dreptul de a refuza livrarea comenzii în cadrul contractului de vânzare, în cazul când oricare din ipotezele de mai jos sunt aplicabile:
(i) datele de contact ale Cumpărătorului sunt atât de neclare, încât fac imposibilă livrarea Produsului; sau
(ii) tranzacţia nu a fost autorizată în sistemul de plăţi electronice, în cazul plății online;
LIVRAREA ŞI RECEPȚIONAREA PRODUSELOR
1. Produsele sunt livrate la adresa indicată de către Client în comandă. Termenul estimativ pentru livrarea produselor este de 1-4 zile lucrătoare.
2. Produsele sunt livrate la adresa indicată de pe teritoriul României de către firmele de expeditie Sameday sau DPD curier. Taxele pentru livrarea produselor se indică în procesul de plasare a comenzii.
3. Comenzile cu o valoare mai mare de 250,00 (în litere: două sute cincizeci) lei vor fi expediate pe cheltuiala Magazinului. În celelalte cazuri costul de expediere a produselor achiziţionate este în cuantum de 18 (în litere: optsprezece) lei și este suportat de către Client, lucru despre care este informat tot înainte de confirmarea comenzii plasate. La fiecare produs expediat se ataşează dovada achiziţionării (factură fiscală).
PREȚURI ŞI METODE DE PLATĂ
1. Informaţia despre preţul de achiziţie al Produsului de pe pagina de web a magazinului este obligatorie din momentul primirii de către Client a unui e-mail de confirmare a acceptării comenzii plasate de acesta, pentru achiziţia produselor selectate. Respectivul preţ nu mai suferă modificări, indiferent de schimbările de preţ din Magazin, care mai pot avea loc după confirmarea comenzii prin mail.
2. Preţurile produselor din magazine sunt date în lei şi conţin toate componentele preţului, inclusiv TVA, taxe vamale şi impozite.
3. Clientul va achita preţul Produselor comandate şi cheltuielile de expediţie:
a) prin ramburs, achitând firmei de curierat la livrare,
4. S.C. Ultimed Care S.R.L. îşi rezervă dreptul de a modifica preţul produselor aflate în Magazin, de a introduce în vânzare produse noi, de a desfăşura sau de a revoca acţiuni de promovare pe pagina de web a Magazinului, de a introduce pe aceasta modificări conforme cu prevederile legislatiei în vigoare, cu condiţia ca aceste modificări să nu încalce drepturile persoanelor care au încheiat contracte de vânzare a produselor oferite de Magazin înainte de efectuarea respectivelor modificări.
RECLAMAȚII REFERITOARE LA PRODUSE
1. Produsele oferite prin platforma www.oralbox.ro sunt noi şi originale. S.C. Ultimed Care S.R.L. respectă garanția legală pentru conformitatea produselor.
2. S.C. Ultimed Care S.R.L. va lua măsuri pentru a asigura pe deplin funcţionarea corectă a Magazinului şi se obligă să înlăture într-un termen rezonabil toate neajunsurile semnalizate de către Clienţi.
3. Orice produs cumpărat în Magazin poate fi obiectul unei reclamaţii, cu respectarea termenilor şi condiţiilor de reclamaţie stabiliţi prin lege, dacă prezintă defecte ce constituie neconformităţi cu contractul de vânzare încheiat.
4. Produsele se pot trimite prin firme de curierat care pun la dispoziție confirmare de primire / urmărirea coletului, returnând produsul şi cu dovada achiziţionării la adresa: S.C. Ultimed Care S.R.L., str. Martir Cloșca, nr. 39, Roman, Neamt, cod postal 611139. Clientul are dreptul la următoarele pretenţii, conform legislației în vigoare:
a) Să ceară să renunţe la Contract și să solicite returnarea sumei platite
b) Să ceară înlocuirea Produsului cu un altul fără defecte sau înlăturarea defectelor.
RETURURILE DE MARFĂ – RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE
1. Clientul – consumator, așa cum este definit conform legislației în vigoare, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare fără a indica vreun motiv, pe baza dispozițiilor legale și a principiilor de mai jos.
2. Termenul de retragere din contractul de vânzare a produselor expiră după împlinirea a 14 zile de la data când Clientul a intrat în posesia produselor sau când o a treia persoană, alta decât transportatorul, indicată de către Client, a intrat în posesia produselor.
3. Pentru a-şi exercita dreptul de retragere din contract Clientul trebuie să returneze produs la adresa:S.C. Ultimed Care S.R.L., str. Martir Cloșca, nr. 39, Roman, Neamt, cod postal 611139.
4. Clientul suportă costurile directe de returnare a produselor.
5. In cazul retragerii din contract Magazinul va returna Clienţilor sumele încasate, exceptand costurile de livrare a produselor, de îndată, sau nu mai târziu de 14 zile de la data când Magazinul a primit produsele retur.
INFORMATII REFERITOARE LA SERVICIILE PRESTATE ON-LINE
1. Magazinul prestează pentru Clienţi următoarele servicii, pe cale electronică:
a) Facilitarea încheierii on-line a contractelor de vânzare din Magazin, conform prezentului Regulament,
b) Facilitarea deschiderii de conturi ale Clienţilor în Magazin,
c) Transmiterea informaţiei comerciale comandate, referitoare la produse.
2. Clientul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare a produselor conform legislației aplicabile şi în baza principiilor stabilite de prezentul Regulament.
S.C. Ultimed Care S.R.L. aduce la cunoştinţă că în funcţie de setările browserului Clientului poate introduce în sistemul informatic al Clientului fişiere cookies, ce nu sunt o componentă a conţinutului serviciilor prestate de către Magazin dar care ar putea permite recunoașterea ulterioară a Clientului ce intră pe pagina de web a Magazinului şi sunt utilizate de Magazin pentru a înlesni Clientului utilizarea Magazinului, ca şi pentru monitorizarea de către Magazin a navigărilor Clientului pe pagina de web. Clientul poate renunţa în orice moment la posibilitatea ca Magazinul să utilizeze cookies, prin setările corespunzătoare ale browserului său.
ALTE PREVEDERI
1. Conținutul și design-ul www.oralbox.ro sunt proprietatea S.C. Ultimed Care S.R.L. și sunt protejate prin legislația în vigoare cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe.
2. În condițiile în care considerați că un anumit conținut aflat pe site-ul www.oralbox.ro încalcă drepturile dvs. de proprietate intelectuală, dreptul la viața privată, la publicitate sau alte drepturi personale, sunteți rugat să trimiteți un e-mail la office@oralbox.ro
PREVEDERI FINALE
1. Datele personale ale Clienţilor furnizate în timpul înregistrării în Magazin sunt prelucrate de către S.C. Ultimed Care S.R.L. exclusiv în scopul realizării comenzilor; ele mai pot fi prelucrate şi în scopuri de marketing, dacă Clientul îşi exprimă acordul pentru acest lucru, într-o declaraţie separată. Clientul are dreptul de a completa, actualiza, corecta datele personale, de a retrage definitiv sau doar pentru o anume perioadă de timp permisiunea pentru prelucrarea lor sau de a cere ştergerea lor.
2. Neacceptarea prevederilor prezentului Regulament face imposibilă achiziţionarea produselor oferite de Magazin. Magazinul oferă Clientului posibilitatea de a lua la cunoştinţă prevederile Regulamentului, la plasarea comenzii.